Nossas Políticas de Troca

Você tem 30 dias a contar da data do recebimento da peça para trocar um produto, seguindo as recomendações abaixo:
- Enviar e-mail para contato.oncamania@gmail.com;
- O produto deve estar na embalagem original;
- Nota Fiscal;
- Seus acessórios (incluindo etiquetas não violadas, folhetos e etc).

O prazo para solicitação de troca ou devolução de produtos sem defeito é de 7 dias corridos, a serem contados a partir do recebimento do produto.
Nas trocas ou devoluções de produtos sem defeitos, os mesmos não poderão conter indícios de uso. Produtos danificados e sem etiquetas, serão devolvidos ao cliente.
Sendo assim, produtos que não respeitarem um ou mais critérios poderão ser reenviados ao cliente sem aviso prévio.

Os produtos com defeito de fabricação possuem prazo de garantia de 30 dias corridos, a serem contados a partir da data de recebimento do produto.
-Todos os produtos de trocas por motivo de defeito são enviados para análise. Caso a análise seja favorável à troca, enviaremos o produto novo ao endereço solicitado, caso o produto não esteja mais disponível em estoque, entraremos em contato, para que você possa fazer a troca por outro produto ou o reembolso/estorno do valor pago.
Em situações em que a análise for desfavorável a troca, reenviaremos o produto ao endereço solicitado juntamente com o laudo de reprovação.

Na devolução ou troca autorizada previamente, o custo da remessa e do retorno será de responsabilidade da Onça Mania.
A Onça Mania Moda Feminina se responsabiliza pelos custos do envio da troca/devolução, na primeira tentativa do pedido. Caso o cliente decida trocar o produto do mesmo pedido mais de uma vez os custos do envio será por conta do cliente.

Nossas Políticas de Privacidade

A Onça Mania assegura que as informações pessoais não sejam repassadas a terceiros, exceto quando necessárias para o processo de entrega, cobrança, participação em promoções ou para cumprir determinações legais, como no caso da transmissão de dados a autoridades penais ou inspeção para fins de defesa da segurança pública. Os dados corretos são imprescindíveis para que seu pedido seja entregue com segurança, na sua casa, de acordo com o prazo.

Nossas Políticas de Envio

As entregas são feitas pelos Correios. O prazo para entrega varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida, disponibilidade do produto adquirido e forma de envio. Contudo estipulamos a média de cinco dias úteis para ter seu produto recebido via SEDEX; as demais formas de envio devem ser consideradas pelo prazo estipulado pelos Correios.  Os custos do frete dependem do peso do produto comprado e de sua localização. Estes custos são calculados pelo correio no ato de sua compra e serão adicionados ao seu carrinho de acordo com a forma de envio escolhida.

Gabriela Garcia Bortolin - ME - CNPJ: 26.134.894/0001-04 - Av. Cotovia, 514 - São Paulo -SP  - contato.oncamania@gmail.com - 11 97981-6768

© 2020 by Gabriela Bortolin

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